Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Gli articoli restituiti devono essere:

• non usati
• non lavati
• nella loro confezione originale
  

Inserisci il tuo numero d'ordine nello strumento di reso sopra e segui le istruzioni.

Ti verrà chiesto di:

1. selezionare l'articolo che desideri restituire
2. scegliere il motivo del reso
3. scegliere tra un rimborso o un cambio
   

Il sistema ti fornirà quindi le istruzioni corrette per il reso.

Se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato o non corretto, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico di ninesquared.

Dopo aver inviato la richiesta tramite lo strumento di reso:

• riceverai un modulo di reso (PDF)
• il corriere fornirà l'etichetta di spedizione e le istruzioni per il ritiro
  

Seguire le istruzioni fornite per completare il reso.

Se il reso è dovuto a:

• taglia sbagliata selezionata
• ripensamento
• prodotto non più necessario

le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Puoi restituire il pacco utilizzando qualsiasi corriere.

Ti consigliamo i seguenti passaggi:

1. Reimballa il prodotto in modo sicuro, preferibilmente nella confezione originale.
2. Includi il tuo numero d'ordine all'interno del pacco.
3. Utilizza un servizio di spedizione tracciabile.
4. Spedisci il pacco all'indirizzo di reso fornito nello strumento di reso.

Puoi:

• prenotare un ritiro sul sito web del corriere
• o consegnare il pacco presso un punto di spedizione locale vicino a te.

Utilizzare la spedizione tracciabile aiuta a garantire che il reso arrivi in modo sicuro

Una volta che l'articolo restituito sarà arrivato al nostro magazzino, verrà ispezionato.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

I rimborsi vengono emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Se hai bisogno di una taglia o un prodotto diverso, hai due opzioni.

Opzione 1 – Cambio standard

Richiedi un cambio tramite lo strumento di reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, spediremo il prodotto sostitutivo.

Opzione 2 – Soluzione più rapida

Se hai bisogno del nuovo articolo rapidamente, ti consigliamo di:

1. richiedere un reso e rimborso
2. effettuare un nuovo ordine immediatamente

Ciò consente di spedire il nuovo articolo senza attendere il processo di reso.

Gli articoli che sono stati:

• usati
• lavati
• danneggiati dopo la consegna

potrebbero non essere idonei al reso.