Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez faire votre demande par e-mail dans les 60 jours suivant la réception du produit. Pour faciliter l’identification de votre retour, nous vous demandons de télécharger le formulaire approprié et de l’insérer rempli à l’intérieur du colis.

Les produits faisant l’objet du retour doivent être expédiés à l’adresse suivante:

Ninesquared SRL Via Venezia 61, 38066 Riva del Garda (TN) Italie

Le remboursement du montant de l’achat aura lieu environ 14 jours après réception des marchandises retournées, sous réserve de vérification de leur état de conservation.

Pour exercer votre droit de rétractation, il est nécessaire de retourner les produits dans un état de conservation intact et avec les étiquettes d’origine non retirées. L’emballage des produits doit être soigneux afin de préserver les emballages d’origine contre tout dommage, écriture ou étiquetage. Si le produit retourné ne satisfait pas aux conditions mentionnées ci-dessus, le produit sera renvoyé au client et le remboursement ne sera pas effectué.

Conformément à ce qui est prévu à l’article 52 d.lgs. 6.9.2005, n. 206, le client – consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour se rétracter du contrat, en retournant les produits achetés avec remboursement du prix correspondant.

Le droit de rétractation est réservé aux seules personnes physiques agissant à des fins qui ne sont pas directement liées à une activité professionnelle éventuellement exercée. Par conséquent, les revendeurs et les entreprises sont exclus de l’exercice de ce droit.

Le remboursement n’inclut pas les frais de transport, que ce soit pour l’envoi initial des marchandises ou pour leur retour ultérieur. En cas de refus du colis en présence de la douane, le remboursement sera retenu du coût des droits de douane.

Aucun remboursement ou remplacement n’est effectué pour les produits personnalisés sur demande expresse du client (par exemple: produits personnalisés avec des noms et/ou des numéros, avec des patchs, avec des initiales, à l’exception des produits défectueux ou endommagés) ; sur les maillots de match suite au changement de numéro de maillot du joueur ou de son transfert vers une autre équipe.

Pour toute question ou doute, vous pouvez envoyer un e-mail à notre service client à l’adresse suivante : sales@ninesquared.it.