Häufig gestellte Fragen (FAQ)
- Standardbestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
- Bestellungen mit Personalisierung (Name, Nummer oder Logo) können bis zu 3-4 Werktage benötigen.
- Die Bearbeitungszeiten können während der Hochsaison etwas länger sein.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse oder Ihre Sendungsverfolgungsnummer in das Sendungsverfolgungsfeld im Menü daneben ein.
- Sie sehen sofort den aktuellen Versandstatus Ihres Pakets.
- Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie nach Ihrer Bestellung erhalten haben.
- Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird in der Versandbestätigungs-E-Mail gesendet, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.
- Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie direkt nach Ihrer Bestellung erhalten haben.
- Wenn Sie die E-Mail nicht finden können: Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Promotions-Ordner oder suchen Sie in Ihrem Posteingang nach „ninesquared order confirmation“.
- Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail gesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
- Diese E-Mail wird gesendet, wenn der Kurier Ihr Paket abgeholt und die Sendung erstellt wurde.
- Wenn Sie die E-Mail nicht finden können: Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Promotionsordner oder suchen Sie nach „ninesquared Versandbestätigung“
- Es kann 12–24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung nach dem Versand des Pakets aktualisiert wird.
- Wenn Ihre Sendungsverfolgung länger als 48 Stunden nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns über den Website-Chat.
- „In Transit“ bedeutet, dass Ihr Paket sich im Kuriernetzwerk befindet und auf dem Weg zu Ihrer Lieferadresse ist.
- Geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer in das obige Sendungsverfolgungsfeld ein.
- Wenn Ihr Paket bereits unterwegs ist, zeigt der Kurier das geschätzte Lieferdatum basierend auf dem aktuellen Versandstatus an.
- Erste Prüfung: In der Nähe Ihres Eingangs oder Briefkastens, bei Nachbarn, bei Ihrer Hausverwaltung (falls vorhanden)
- Wenn Sie das Paket immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns über den Website-Chat und wir helfen Ihnen bei der Nachverfolgung der Lieferung.
SO VERFOLGEN SIE IHRE BESTELLUNG:
Verfolgen Sie Ihre Bestellung und finden Sie Lieferinformationen.
Geben Sie unten Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse oder Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein, um den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung zu überprüfen.
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