politica di rimborso

Se hai domande riguardo al tuo ordine o vuoi semplicemente lasciarci un tuo commento, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo: shipping@ninesquared.it

Di seguito alcune domande frequenti:

È SICURO ACQUISTARE NEL NEGOZIO ONLINE?

Sì. Puoi acquistare in tutta tranquillità poichè ci assicuriamo di garantire la sicurezza dei tuoi acquisti e dei tuoi dati personali.

IN QUALI PAESI EFFETTUATE SPEDIZIONI?

Al momento effettuiamo ordini IN TUTTO IL MONDO

CHE EMAIL RICEVERO’ RIGUARDO AL MIO ORDINE?

Una volta che l’ ordine viene processato riceverai i seguenti messaggi per E-mail:

Conferma d’ordine: Conferma che abbiamo ricevuto l’ordine da te richiesto. Dovresti ricevere questa conferma entro qualche minuto dopo aver inviato il tuo ordine. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità.

TRA QUANTI GIORNI RICEVERÒ IL MIO ORDINE?

Facciamo il possibile per elaborare gli ordini entro una giornata lavorativa. Le consegne vengono effettuate nelle normali ore lavorative, dal lunedì al venerdì, esclusi i weekend e i giorni festivi. Gli ordini vengono spediti il giorno lavorativo successivo. Gli orari di consegna vengono calcolati dal momento della spedizione dell’ordine.

Consegna Standard: 2-4 giorni lavorativi.

COME POSSO AVERE LA CONFERMA CHE IL MIO ORDINE SIA STATO CONFERMATO?

Una volta completata la transazione ti verrà inviata un’email di conferma all’indirizzo che hai fornito. In caso di mancato ricevimento dell’email di conferma, ti preghiamo di contattare il nostro servizio di assistenza clienti a shipping@ninesquared.it.

QUAL È LA VOSTRA NORMATIVA SUI RESI?

L’articolo non ti piace o la taglia ordinata non è quella giusta? Hai 14 giorni a partire dalla consegna dell’ordine per restituire i tuoi articoli e chiedere eventualemte un cambio taglia o prodotto. I prodotti che desideri restituire dovranno essere rispediti nelle condizioni originali. Non dovranno risultare indossati e dovranno presentare le etichette e la confezione originali. I costi di spedizione saranno a carico del cliente sia nel caso di un rimborso merce che di un cambio. Nel caso in cui si trattasse di un cambio, ci occuperemo personalmente delle spese di spedizione per farvi avere il prodotto nuovo. Per procedere al reso o al cambio ti invitiamo a contattarci all’inidirizzo email: shipping@ninesquared.it

COSA POSSO FARE SE QUI NON TROVO RISPOSTA ALLA MIA DOMANDA?

Contattaci direttamente all’inidirizzo email:shipping@ninesquared.it e ti risponderemo il prima possibile.